当館は小諸というこの地域に密着し、地域の皆様との共存共栄に寄与するべく努力しております。当館利用のお客様が小諸に求めるニーズを察し、地域の飲食店様諸々に伝えてゆく事も使命と感じております。ご利用いただいた地域の店舗への評価、要望、苦情等も当館宛にお気軽にお声掛け下さい。
アプローチに沿って聳え立つ外壁は、ヨーロッパの都市をイメージしました。エントランスを入ると、目も覚める明るいベージュ色にあふれるロビー、正面にシックで深いブルーのフロントカウンターがあります。
古城の天空に包まれる最高の展望
当館の南側の窓からは、小諸駅から東西にのびる鉄道が見下ろせます。西側角部屋からは小諸駅のホームも見渡すことが出来、鉄道ファンにとってはこたえられないようなお宝ビューとなっております。ご希望があれば屋上にご案内いたしますので、絶景の山々とのマリアージュを体感いただければと思います。
当ホテルの屋上ですが、北に浅間山、南に八ヶ岳、北西の地平線には万年雪の北アルプスが彩りを添え、古城の天空に包まれる最高の展望を有しております。特に朝焼け、夕焼けには息を呑むほどです。
保安などの兼ね合いから、普段は施錠させて頂き入場をお断りさせて頂いておりますが、お客様のご希望となれば喜んでご案内させていただきます。お気軽にお声掛けくださいませ。
心のこもったおもてなし
当館は、大型観光ホテルでありませんので、大浴場等々の完備が無い為、お客様に１００％のご満足頂ける施設ではございません。目指しているのは、コミュニケーション重視の心のこもった-おもてなし-です。お客様の笑顔の為に日々努力を重ねたく思います。
笑顔、気配り、思いやり
当ホテルのモットーは「笑顔、気配り、思いやり」でございます。どうかお気軽にご不満やご要望などを、スタッフにお声掛けくださいませ。個性豊かなスタッフばかりですが、「御客様に喜んで欲しい」という心は全員一致です。
清潔で気持ちよく
当館の自慢はなんと言っても清掃スタッフの質にあります。各自プライドを持って取り組んでおり、妥協を許さない姿勢にフロントスタッフまでもが緊張を強いられる程です。決して新しい施設では御座いませんので、まだまだ改善の余地を残しますが、これからの更なる努力に拍車が掛かります。