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ご予約・ご利用について

ご予約は楽天トラベル、またはお電話にて承ります

ご宿泊について

条件・注意事項 ※最終チェックインは23時です。23時で受付カウンターが閉鎖します、ご注意下さい。
※23時までに連絡なくチェックインが無い場合は、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
※チェックイン時間が、ご予約時ご記入頂いた時間と大きく前後する場合は、必ずご連絡ください。
※現地清算の場合チェックイン時、現金前払いとなります。各種カードのご利用はできません、ご容赦ください。

※チェックアウト時は鍵の返却のみです。
※当館内での出張風俗等のご利用は禁止させて頂きます。
※フロント閉鎖後、御用のある場合はホテルの代表番号までお電話下さい。宿直スタッフに転送されます。

キャンセルポリシー キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日:宿泊料金の80%
前日:宿泊料金の50%
前々日:宿泊料金の20%
連絡なしの不泊について 不泊については以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着 :宿泊料金の100%
その他 連泊のお客様のルーム清掃は1日おきが基本となります。安価提供の為、ご協力お願いいたします

施設内の駐車場は狭く、週末などは混雑することも

施設内の駐車場は狭く収容台数に限りがあり、週末などは混雑することも多く我々としましても苦慮しているのが現実です。近隣に提携の駐車場をご用意しておりますので、どうかお気軽にご用命下さい。駐車の誘導も含め、喜んでご案内させていただきます。尚、駐車場のスペースは先着順となっておりますのでご容赦ください。

フロントが23時で閉まる

当館がナイトフロントをおかない理由はナイトフロントの人件費をお客様に負担させることを防ぐ為で、その部分は部屋代に反映させて頂いています。 夜間のサービスにつきましては、スタッフが交代で宿直という形で待機しております。室内の案内にも書かせて頂きましたが、ホテルの代表番号にお電話いただければ、宿直スタッフに転送され、緊急の事態等に対応させて頂きますので、お気軽にご利用くださいませ。

できるかぎり送迎も行っております

タイミングが合えば出来る限り送迎も行っております。小諸駅への行き帰りやお食事にお出かけの際は、お気軽にお声掛けください。
タイミングが合わずお断りする場合もございますがご容赦ください。